立規矩強管控，直播電商才可以不斷發展趨勢

　　12月23日，浙江消委提醒談話淘寶網、拚多多平台、快手視頻、京東商城、抖音短視頻五大服務平台及有關網絡主播，明確規定5家平台和有關網絡主播在12月28日前，向浙江消委遞交宣布的整改報告。直播網紅李佳琦位列在其中。

　　信息一出，網民陸續高呼：兩大頭部主播都攤上事情了？前有薇婭剛因偷漏稅被提名處罰，後有李佳琦也被消委提名整頓。

　　李佳琦此次的確攤上事了，但就特性來講，還遠不可以與薇婭一概而論。

　　事情源於浙江省消委的一次交易體察民情。什麽叫交易體察民情？非常簡單，便是消委以顧客的真實身份觀看直播，並進行買東西，便於把握直播帶貨的具體情況。

　　據報道，此次交易體察民情挑選了淘寶網7位網絡主播、拚多多平台4位網絡主播、京東商城2位網絡主播、快手視頻2位網絡主播，抖音短視頻2位網絡主播，購買商品共80個批號，包含服飾、鞋品、食品類生鮮食品、小玩具、光電產品等。除此之外，消委還委托合同第三方權威部門就產品質量、標誌標識、化學成分等按標準開展檢驗。

　　體察民情全過程發覺，某些網絡主播存有誇大其詞宣傳策劃、用相對性廣告詞、拿別的服務平台做比較、少發漏發、錯發碼數、宣傳策劃與實體不一致等。除此之外，2個批號生鮮食品發覺短斤缺兩問題。

　　而在買東西後的檢測中發覺，選購的80個批號試樣中，29個批號試品不符國家行業標準，不不合格率為36.25%。在其中，三無產品10個，產品質量不符國家行業標準9個（存有人身安全安全風險4個），材料成份不符國家行業標準7個（仿冒材料1個），標識不標準3個。

　　正因如此，李佳琦真的是攤上事了，但有急事的絕不僅其一人，反而是全部領域。

　　做為一種全新的銷售方式，近些年直播帶貨的發展趨勢可以說迅速。由此可見，直播帶貨的多種形式，網絡主播不僅經常“言傳身教”，並且還能邀約當紅明星明星互動交流，具有一定的遊戲娛樂要素，顧客從買東西中獲得的快樂非線下推廣相比，因而很快變成了一種新的商圈。

　　2021年5月，浙江省商務廳等單位具體指導公布的《中國直播電商產業發展報告》表明，預估2021年直播電商經營規模將做到2萬億。

　　一種新的交易形狀，假如可以得到顧客的青睞，推動商品銷售，自然是皆大歡喜2。缺憾的是，現階段體現出的直播帶貨的亂相也許多。

　　有網絡主播為沒有資格的產品經營者賣貨，也是有網絡主播所賣貨的品質不符相關法律法規強製標準規定的規，更有網絡主播在賣貨全過程中虛假廣告、捏造事實、誇大其詞作用、欺詐消費者，對於售後服務沒有確保、舉報消費者維權無果，就也是顧客經常會深陷“深坑”。

　　由於直播帶貨中產生的問題，浙江省消委的此次的消費體察民情來的很立即，提示顧客直播間歡樂中維持適當醒悟，毫無疑問是必不可少的。

　　英雄所見略同，一個轉型升級的發展趨勢，在最開始在所難免有一段“逆勢而上”的曆經。應對亂相，不必手足無措，更無須一棒子擊敗，關鍵的是看準問題，尋找處理的方法。

　　顯而易見，應對領域飛速發展的趨勢，打造出一套切合實際的監督機製已刻不容緩。

　　由於直播帶貨的領域特性，管控的偏向應當包含服務平台、網絡主播和店家。銷售市場監督機構對廣告宣傳個人行為加強監管，而電子商務平台應要求自己的服務平台付款和訂單跟蹤係統軟件，創建完備的售後服務體製，管束網絡主播，則何不根據實名製認證、內容審核、信譽等級管理方法、信用黑名單等一係列規章製度開展標準。

　　僅有設底線、立規矩、強管控，才有網絡直播平台的可持續發展觀。

　　（創作者係特邀評論員）